FAQ'S

In jedem Produktblatt finden Sie eine Größentabelle. Unsere Größen gelten für Kinder und Erwachsene und sind alle UNISEX.

Wir akzeptieren diese Zahlungsoptionen:

1. Kreditkarte oder Debitkarte: über ein 100 % sicheres Bankzahlungssystem.

2. Paypal: Redigimos Ihre PayPal-Seite, damit Sie dort bezahlen können, damit Ihr Einkauf 100 % sicher ist.

3. Banküberweisung: Am Ende Ihrer Bestellung geben wir eine Kontonummer an, auf der der Betrag Ihrer Bestellung angegeben ist. Sie haben fünf Tage Zeit, um einzuchecken. Wenn nicht, stornieren wir den Check-in. Die Bestellung wird erst versendet, wenn wir den Bestellbetrag auf dem Bankkonto haben.

Wir benötigen zum ersten Mal einige Informationen. Um die Bestellung zu bestätigen, müssen Sie sich in unserem Formular registrieren. Auf diese Weise können wir die Auftragsbestätigung und Rechnung versenden und bleiben über den Versand informiert.

Wir versenden auch per Post die neuesten Nachrichten zu unseren Produkten oder Angeboten.

Söll sendet eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.

Wir haben die Produkte auf Lager, die Sie bei Ihrer Online-Bestellung in den Warenkorb legen können. Wenn Sie die Größen und Farben unten angeben, bedeutet dies, dass das Produkt selbst auf Lager ist. Mit Ausnahme von Computer- oder Tippfehlern handelt es sich bei den auf unserer Website angezeigten Lagerbeständen der einzelnen Produkte um die tatsächlichen Lagerbestände.

Die Preise unserer Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Wir versenden Bestellungen weltweit. Wenn Ihr Land nicht auf der Liste steht und Sie eine Bestellung aufgeben möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@sollworld.com

Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die gesamte Mehrwertsteuer. Wenn die Bestellung in einem Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, wird diese Steuer nicht erhoben und der Kunde ist für die Zahlung der Steuern im Bestimmungsland verantwortlich, falls er fortfahren möchte.

Söll übernimmt den ersten Größenwechsel bzw. die Rücksendung der Bestellung.

Nein, auf unserer Website gekaufte Produkte können in keinem der Geschäfte, die ihre Produkte vertreiben, Söll umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Sie können uns kontaktieren über:

1. Das Kontaktformular finden Sie hier
2. Senden einer E-Mail an: info@sollworld.com

Kunden von Sollworld.com könnten Produktbewertungen hinterlassen und so anderen Nutzern zusätzliche und praktische Informationen zur Verfügung stellen. Bewertungen sollten respektvoll sein und anderen Benutzern nützliche Informationen bieten.

• Diese Meinungen werden vom Söll-Team überprüft.
• Um über Produkte schreiben zu können, müssen Sie als Benutzer auf sollworld.com registriert sein

Söll behält sich das Recht vor, Produktbewertungen nicht zu veröffentlichen, wenn diese respektlos sind.

Klicken Sie auf diesen Link, um unsere Empfehlungen zur Pflege und zum Waschen unserer Kleidungsstücke einzusehen.

Für die Söll-Produkte gilt eine Garantie von zwei Jahren bei Material- oder Verarbeitungsfehlern.

Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, wird es nach unserem Ermessen kostenlos repariert, ersetzt oder gutgeschrieben. Es besteht keine Garantie für Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung, unsachgemäßes Waschen, normale Verschlechterung des Kleidungsstücks oder natürliche Abnutzung der Farbe oder des Stoffes bei längerem Gebrauch des Artikels verursacht wurden.

In einigen Fällen können Schäden, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, kostenpflichtig und gegen Berechnung der Versandkosten repariert werden.

Zur Beurteilung der Garantie müssen Sie das Produkt unter Vorlage der Quittung an das Geschäft zurücksenden, in dem Sie es gekauft haben.

Wenn der Artikel im Online-Shop Söll gekauft wurde, kontaktieren Sie uns.

Wenn der Schaden oder das Versagen des Söll-Produkts auf einen Qualitäts- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist, reparieren Sie das Produkt, wir senden Ihnen ein ähnliches Produkt zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Wenn das von uns gelieferte Produkt unserer Meinung nach nicht mangelhaft ist, lehnen wir den Garantieanspruch ab und erstatten das Produkt zurück.

Die Söll-Garantie deckt nicht den normalen Verschleiß eines Produkts ab.

Die Garantierichtlinie deckt keine Schäden wie Kratzer, Ausfransungen, Risse, Verbrennungen oder Löcher ab. Wir verstehen, dass Unfälle passieren können. Die Söll-Versicherungsabteilung kann versuchen, die Artikel so weit wie möglich gegen eine angemessene Gebühr zu reparieren, zu der noch eine kleine Gebühr für den Versand hinzukommt.

Unsere Richtlinie besagt, dass Artikel über die ursprüngliche Verkaufsstelle zurückgegeben werden müssen. Wenn dies nicht möglich ist, wenden Sie sich an Ihren örtlichen Händler, um zu erfahren, ob er die Garantieleistungen anbieten kann, oder kontaktieren Sie uns.